Залили соседи! Что делать? Подробная инструкция

В соответствии с российским законодательством, ущерб, причиненный чужому имуществу, должен быть полностью возмещен пострадавшим гражданам виновной стороной в размере ста процентов от его стоимости. Однако самое первое, что нужно делать — это выяснить, по чьей вине залили квартиру.
Виновниками могут быть как соседи, проживающие сверху, которые не закрыли кран или неправильно установили сантехническое оборудование, так и жилищно-коммунальные службы, которые вовремя не поменяли старые трубы. Нередко затопление происходит в связи с наличием на крыше дыр, через которые осуществляется протечка, что также является виной ЖКХ.

Что делать если соседи сверху, затопившие квартиру, не желают возмещать нанесенный ущерб? В этом случае вам следует обращаться в судебные органы. Если сумма иска не превышает пятидесяти тысяч рублей, то граждане могут обратиться к мировому судье. Если цена гораздо выше или точно не определена, такое дело передается в районный суд.
Документы, необходимые для подачи иска при затоплении соседями сверху:
Граждане, которые залили квартиру снизу по причине собственной неаккуратности, должны в первую очередь постараться остановить воду, а затем, спуститься к соседям и предложить компенсировать нанесенный ущерб без судебных разбирательств. Если вас устраивает та сумма, которую предлагает заплатить пострадавшая сторона, ее рекомендуется отдать как можно раньше в присутствии свидетелей. Еще один вариант – попросить соседей снизу дать расписку, в которой будут указаны причины, по которым следует возместить ущерб; дата происшествия, а также паспортные данные и росписи.
Для того чтобы не переплатить, следует вызвать сотрудников ЖКХ для составления акта о затоплении жильцов снизу, а затем провести экспертизу поврежденного помещения и оценить причиненный ущерб. Экспертиза будет считаться действительной только в том случае, если будет проводиться непосредственно при вас.
При оценке помещения следует обращать внимание на то, как давно был сделан ремонт у жильцов снизу, а также на степень износа мебели, чтобы не платить за повреждения, которые никак не были связаны с аварией. В случае если после ее проведения будет подтверждено, что граждане действительно залили квартиру соседей снизу, они могут договориться с ними о денежной компенсации, без привлечения судебных органов. Что делать, если вас не устраивает денежная сумма, которую озвучили эксперты? В этом случае вы можете обратиться с ходатайством в суд, воспользовавшись услугами профессионального адвоката.

Порядок действий
Если вас залили соседи сверху, первое, что нужно делать – это отключать электричество, чтобы избежать короткого замыкания, а затем уже необходимо поставить жильцов в известность о происшествии. Их следует предупредить, чтобы они перекрыли воду и предотвратили затопление квартир снизу, так как это может привести к тому, что ущерб будет причинен всему дому. В случае если виновная сторона готова полностью компенсировать нанесенный ущерб, ситуацию можно разрешить без конфликта. Этот вариант является оптимальным, так как отказ от выплаты денежных средств может привести к длительному судебному разбирательству, которое потребует значительных материальных и моральных затрат. Второй шаг – это обращение в жилищно-эксплуатационную организацию, обслуживающую ваш район. Работники службы должны зафиксировать факт затопления, а также предпринять действия, направленные на устранение аварии, например, перекрыть вентили или стояки. Это поможет хоть как-то минимализировать причиненный вам ущерб. Следует учитывать, что в квартире должно присутствовать не менее трех сотрудников компании; двое понятных, а также виновники происшествия, которые должны получить официальное извещение. Непосредственно на месте аварии составляется акт, в котором должна быть подробно описана информация о нанесенном ущербе. Ведь пострадать от воды могут не только поверхности стен, потолки и напольное покрытие, но и ценные вещи, например, старинный антиквариат или дорогая бытовая техника. Как правило, в акте указываются следующие пункты:- обстоятельства, ставшие причиной происшествия;
- последствия затопления;
- опись поврежденного имущества (дефектная ведомость).

- исковое заявление;
- копия свидетельства, подтверждающего право на жилую собственность или другие аналогичные документы;
- копия акта о затоплении помещения;
- сведения об оценке причиненного ущерба;
- смета на восстановительные ремонтные работы;
- документы, подтверждающие оплату услуг оценочного эксперта.
Что делать, если вы залили квартиру?
Если это вы залили квартиру соседей снизу, в первую очередь необходимо выяснить, кто именно является виновником происшествия? Затопление может произойти по следующим причинам:- незакрытый кран;
- самостоятельная установка сантехники;
- смена батарейных модулей;
- замена старого вентиля.


ООО "ПРОЛИВЫ"
Юридическая помощь при возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда при проливах (заливах, затопах).
Проведение экспертизы (оценка) по определению причины пролива и стоимости восстановительного ремонта.
Соседи сверху залили квартиру или затопило квартиру по вине управляющей компании - поможем возместить материальный ущерб и компенсировать моральный вред.